Rencontrez Jeanette, experte en contenu digital,
et manager
de Klee Studio US

Klee Studio US

Klee Studio, est le spécialiste de la gestion des bases de données produits. Cette entité de Klee Commerce collabore avec les plus grandes marques de PGC internationales, dans dix pays. Afin de fournir le service le plus efficace en termes de qualité, l’entreprise opère à partir de bureaux basés en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et aux Etats-Unis. Aujourd’hui, nous vous invitons à traverser l’Atlantique afin de rencontrer Jeanette Chase, manager de Klee Studio USA. Au travers de cette interview vous découvrirez le rôle essentiel de Klee Studio dans le Category Management et les stratégies de merchandising des produits de grande consommation. 

Jeanette, un manager hors du commun 

Jeanette Chase, manager de Klee Studio US, s’est formée dans le domaine de la décoration d’intérieur. Cette mère célibataire, aime se resourcer dans la nature et les randonnées pédestres. Dotée d’une personnalité hors du commun, Jeanette a débuté sa carrière chez Klee Studio US en tant qu’intérimaire. Elle en est vite devenue le manager et son évolution rapide n’est pas le fruit du hasard.  

Cette ascension exceptionnelle au sein de l’organisation, Jeanette la doit à la maîtrise de son métier et à son engagement constant envers les petits détails. Elle est spécialisée dans le traitement des images, un aspect essentiel pour améliorer la qualité des bases de données de produits que Klee Studio élabore méticuleusement pour ses clients. 

Gérer la base de données des produits pendant Covid, une période difficile

Depuis qu’elle a été nommée manager du bureau américain de Klee Studio, Jeanette a été confrontée à de nombreux défis : « Recruter des talents, les former et leur donner envie de bien faire leur travail, c’est un rôle essentiel. Pendant le Covid, c’est devenu un véritable défi. J’ai dû assurer la sécurité des employés et réinventer nos process à une période où les personnes travaillaient avec des masques et des gants de protection et devaient se tenir à distance les unes des autres ». Jeanette Chase, Manager de Klee Studio US. 

Cependant, la gestion de la base de données des produits pendant et après la crise Covid est devenue plus importante que jamais pour les clients PGC de Klee Studio. 

Un bureau de production avec une expertise unique 

L’activité principale de Klee Studio aux Etats-Unis est la production de contenu digital pour ses clients américains. La responsabilité de l’équipe est de gérer et d’entretenir méticuleusement une base de données contenant plus de 70 000 références pour des clients clés. 

« Chaque mois, nous nous déplaçons dans des magasins spécifiques pour scanner les produits en magasin. Tous les nouveaux produits ou les articles dont l’emballage a été modifié sont achetés pour être photographiés dans notre studio. Ces séances de photographie sont réalisées selon une procédure spécifique, qui consiste à capturer différents angles des produits, puis à les améliorer à l’aide de Photoshop afin d’obtenir une apparence esthétiquement plaisante. Au cours de ce processus, les mesures précises des produits et les informations détaillées de leur emballage sont intégrées dans la base de données. Les clients de Klee Studio peuvent accéder à cette base de données actualisée au travers de Klee Media, la plateforme de partage en ligne de Klee Studio ». Jeanette Chase, manager de Klee Studio US. 

La base de données produits de Klee Studio sert de multiples objectifs. Elle est utilisée pour les planogrammes, pour les études shoppers, mais aussi pour illustrer l’emplacement des produits et les inventaires. «  Deux fois par an, nous réalisons des planogrammes pour des clients clés, à des fins d’inventaire ou d’étude. Dans ce cas, nous scannons les rayons du magasin avec l’emplacement et le prix du produit. Nous recréons ensuite avec exactitude la présentation des rayons du magasin « . Jeanette Chase, manager de Klee Studio US.

En quoi Klee Studio US se distingue-t-il ?  

Klee Studio se démarque par la qualité de ses services et une équipe exceptionnelle. « Nos employés dévoués sont profondément engagés dans leur rôle. Ils font preuve d’une attention méticuleuse aux détails et d’un véritable désir de délivrer les plus hauts standards de qualité dans tout ce qu’ils font « . Jeanette Chase, Manager de Klee Studio US. 

Cet engagement est illustré par une collaboration de plus de deux décennies avec P&G, leader mondial de l’industrie des produits de grande consommation.  » Nous avons constamment relevé la barre en matière de qualité d’image des produits et de contenu digital pour respecter les normes de P&G. Nous sommes fiers de notre engagement à garantir des images produits de la plus haute qualité. Nous investissons beaucoup de temps et d’efforts pour atteindre des résultats irréprochables, en ajustant des aspects tels que l’apparence de l’image, la précision des couleurs et l’éclairage. Si l’un des éléments ne répond pas à nos normes, nous retravaillons jusqu’à l’obtention d’un résultat satisfaisant  ». Jeanette Chase, Manager de Klee Studio US. 

Enfin, l’engagement en termes de RSE (responsabilité sociétale et environnementale) est une caractéristique essentielle de Klee Studio.  » Deux fois par an, nous procédons à un don important des produits que nous avons achetés, soit l’équivalent de deux grands camions de produits pour soutenir des communautés. Ces dons contribuent à aider les personnes dans le besoin, en particulier les sans-abri. « Jeanette Chase, Manager de Klee Studio US.