Gestion des bases de données produits : de l’enfer au paradis

Le merchandising et le category management reposent sur des processus de gestion et d’organisation complexes, dont la réussite dépend en grande partie de la qualité et de l’accessibilité des bases de données. Pour les industriels, en particulier pour ceux qui occupent une position de capitaine de catégorie, elles sont l’épine dorsale de leurs stratégies d’implantation. Les bases de données produits sont essentielles pour élaborer des plans merchandising performants et valoriser leurs recommandations de planogrammes. Sans bases de données de qualité, il est tout simplement impossible de réaliser ces tâches centrales. Or la gestion des BDD en interne peut vite devenir un véritable enfer. Heureusement, le bout du tunnel tient en une solution : Klee Studio. 

L’importance de la qualité et de l’homogénéité des données

L’une des premières contraintes auxquelles les industriels sont confrontés est la qualité des données au sein de leurs bases. Souvent, ces entreprises se retrouvent à gérer leurs bases de données en interne. Or cette tâche peut s’avérer fastidieuse et risquée.  

En premier lieu parce que des informations récoltées à la volée risquent de manquer de légitimité. Les données sont recueillies de manière désordonnée, avec des images provenant de sources diverses et des informations renseignées de façon incohérente.  

Par exemple, la nomenclature des produits peut varier d’une entrée à l’autre, compliquant ainsi la recherche et l’analyse des données. Ce manque d’homogénéité des données avec, par exemple, des unités de mesure différentes d’un produit à l’autre (certaines données étant exprimées en centimètres et d’autres en millimètres), crée des ambiguïtés quant aux spécifications des produits. Cela nuit à la qualité des métadonnées, mais cela nuit surtout aux résultats d’analyses des logiciels merchandising, finalité de tout ce travail. Ainsi les analyses sont soit incorrectes, soit impossibles à réaliser. 

Dans cet environnement, il est difficile d’assurer que toutes les informations nécessaires sont correctement renseignées. Cela peut entraîner des déficiences dans la base de données, rendant difficiles la planification et la prise de décisions. 

La gestion des bases de données au quotidien 

Une autre contrainte majeure pour les industriels réside dans la gestion quotidienne de leurs bases de données produits. Nécessairement centralisées, ces bases doivent être mises à jour en permanence pour refléter les changements et l’activité du marché concerné. Des produits disparaissent, d’autres changent de packaging ou font évoluer leur graphisme.  

Des innovations peuvent également faire leur apparition dans les rayons. Toutes ces modifications doivent être traquées et inventoriées afin d’actualiser la base de données et de maintenir la pertinence des informations qu’elle contient. L’identification des nouveaux packagings et des innovations de produit de la concurrence en particulier est une mine d’or à exploiter.   

Cette gestion permanente est une difficulté de taille, en particulier pour les grandes entreprises présentes sur plusieurs marchés. Chaque category manager a besoin d’accéder à des données pour ses opérations, ce qui impose une coordination et une homogénéité constantes. 

L’accessibilité à la base de données est aussi un enjeu majeur. Les entreprises doivent s’assurer que toutes les parties prenantes internes peuvent accéder facilement et rapidement aux informations. Or la disponibilité de la base de données est fondamentale pour garantir que les décisions sont prises en temps réel. En parallèle, elle doit être sécurisée pour éviter les fuites de données sensibles. 

La continuité et la pertinence des données 

La pérennité de la base de données est un autre point central. Néanmoins, il arrive que sa gestion soit confiée à des salariés temporaires, ce qui n’est pas sans poser des problèmes de continuité. Lorsque le collaborateur quitte la société, la base de données peut être laissée sans suivi adéquat, et la manière dont elle est stockée et accessible peut devenir floue. 

Dans certains cas, des données peuvent même disparaître ou devenir inaccessibles, au risque de perturber les opérations de merchandising de l’entreprise pendant des mois et de réduire à néant les investissements consentis en termes financiers et en temps passé.  

Les données physiques et leurs limites 

Il est inconcevable de constituer sa base de données de « bric et de broc » soit à partir de prises de vues réalisées en magasins ou de captures d’écran piochées sur Internet. Ce type de contenus est non seulement illégal mais cela rend la base inexploitable.  

Les dimensions physiques des produits sont également essentielles pour la réalisation de plans merchandising efficaces. Sans ces informations, il est impossible de déterminer comment organiser les rayons et combien de produits peuvent y être stockés. La capture des métadonnées (données disponibles sur le produit) n’est possible qu’en présence de l’échantillon/produit physique. C’est une contrainte de plus pour les responsables de la mise à jour de la base de données. 

L’importance de la précision des données 

Autre problématique : dans les enregistrements logistiques, le code EAN, souvent basé sur un modèle de produit, peut être trompeur. Prenons le cas d’un chemisier. Bien qu’il puisse être initialement enregistré sous un seul code EAN, la réalité est bien plus complexe. Ce chemisier peut exister dans une multitude de variations : différentes couleurs, différentes tailles, et peut-être même des motifs spécifiques.  

Il est par conséquent essentiel de différencier les spécificités des produits à travers la précision des données pour une gestion plus fine des produits. Celle-ci nécessite une classification qui garantisse que chaque variation soit correctement répertoriée et informée.  

Cette diversité doit aussi être prise en compte pour répondre aux attentes des consommateurs et pour une gestion efficace des stocks. La granularité des données devient donc un enjeu majeur pour les industriels, car elle permet de représenter plus finement la variété de leurs produits et de mieux répondre aux besoins du marché. 

La solution de gestion de base de données produits Klee Studio : LA réponse aux enjeux des industriels  

Face à toutes ces difficultés, les industriels ont besoin de solutions innovantes pour garantir l’intégrité et la pertinence de leurs informations.  

C’est là qu’intervient la solution Klee Studio, une approche de gestion de données novatrice axée sur la veille de catégorie. Cette solution met à disposition aux industriels une base de données solide et actualisée de leurs catégories, source de valeur ajoutée.  

Prise en charge totale de la gestion de base de données 

L’un des principaux avantages de la solution Klee Studio est la prise en charge complète de la base de données produits. Les industriels n’ont plus à se soucier de la constitution, de la mise à jour, ni même de sa gestion informatique, notamment du nommage et de la sauvegarde des bases.  

Klee Studio s’occupe de tout et s’adapte à tous. Les industriels peuvent ainsi déléguer complètement la création et la maintenance de la base de données.   

Se concentrer sur son cœur de métier 

La solution Klee Studio offre la possibilité aux industriels de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier :  

• L’élaboration de plans merchandising adaptés aux évolutions du marché.
• La création de planogrammes performants.
• La gestion de catégorie en toute confiance.

Libérés des tâches chronophages liées à la gestion de la base de données produits, ils gagnent du temps. Ils disposent des données stratégiques leur permettant d’exploiter des opportunités de marché et de rester leaders de leur catégorie.  

Des images de qualité constante  

Comme son nom le laisse présager, Klee Studio dispose de plusieurs studios de production. Les prises de vue des produits y sont réalisées par des experts avec du matériel professionnel, avant d’être traitées via différents logiciels, pour éviter tout défaut et maximiser la qualité de l’image.  

Veille et mise à jour continues 

L’un des piliers de la solution Klee Studio est la veille constante sur les catégories de produits. Les équipes visitent régulièrement les plus grands distributeurs afin de garantir l’actualisation des données.  

Cette démarche permet de :  

• Capturer les mises à jour des produits existants 
• Récupérer les nouveautés produits  
• Intégrer rapidement les évolutions dans la base de données.   

Ainsi, tous les produits sont traités de manière égale, tant en termes de visuels que de données. 

Accessibilité des données  

Enfin Klee Studio offre à ses clients une plateforme de sauvegarde et de partage des données : Klee Media. Ainsi n’importe quelle base de données est accessible de n’importe où, 7j/7 24h/24. Les équipes internationales peuvent ainsi collaborer, depuis n’importe quelle zone géographique, en accédant et en exploitant la même base de données.  

Personnalisation des bases de données 

Les industriels qui ont fait le choix de Klee Studio ne peuvent plus s’en passer pour deux raisons majeures : 

1. Cette solution apporte une réponse efficace à l’ensemble des problématiques auxquelles ils sont confrontés.
2. Comparée aux process internes, elle offre de meilleures garanties de qualité et de pertinence des données produits et fait gagner du temps aux équipes. 

Avec Klee Studio, c’est un peu comme si vous passiez de l’enfer de la gestion des bases de données produit au paradis.